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企事业单位中高层有效沟通与公众演说培训班
2006-08-24 15:32:10  口才,演讲,演讲与口才培训--中国口才网  出处:
    一、培训对象:
    企事业单位中高层领导、部门负责人、业务骨干等。
    二、培训时间:
    9月15日-17日(周五、周六、周日)
    三、收费标准:
    1980元/人,集体报名优惠。
    四、培训目标:
    帮助学员掌握有效的沟通与公众演说技巧,提高在职场中的沟通与演说能力,籍此提高工作效率和降低沟通成本。
    ·有效沟通的培训目标:
    √ 让听众以你希望的方式倾听你的讲话。
    √ 有效解决职场中的问题和冲突。
    √ 不管别人的谈话风格怎样,理解他们的真正意图。
    √ 以满足客户需求的方式为客户服务。
    √ 影响并加强与别人的合作,出色完成任务。
    √ 表达你的想法,捕捉听众的注意力。
    √ 成为出色的企事业管理人员或员工。
    ·当众演说的培训目标:
    √ 快速获得当众演讲的各种技巧。
    √ 培养当众演讲的勇气和信心。
    √ 掌握各种场合的高效演讲技巧。
    √ 学会当众演讲的沟通艺术。
    √ 让你的演讲更加具有魅力。
    五、培训简介:
    本次培训是在综合和借鉴国际特别是美国沟通与演讲与口才培训经验的基础上,结合中国国情,专门为中国企事业单位的中高层管理人员精心设计而成。培训以行为心理学为理论基础,采用互动体验式的训练方法,在传授理论的同时,更加注重技能的训练。通过三天的培训,将帮助学员在轻松中掌握有效的沟通技能和各种场合的演讲技巧。
    六、培训内容:
    有效沟通——
    (一)认识什么是成功的沟通。
    1、沟通中的工作和工作中的沟通。
    · 认识有效沟通的目标和挑战性。
    · 达到沟通的目标:互相理解。
    2、沟通的重要性。
    · 沟通在职业规划中的重要意义。
    · 让自己在良好的沟通中工作。
    (二)学会有效讲话。
    1、内容重要,表达方式更重要。
    · 活用眼神:目光接触沟通。
    · 肢体也在讲话:确保它支持你的信息。
    · 让你的声音更具有磁性。
    · 掌握好语速,让沟通更自然。
    2、学会积极讲话。
    · 积极肯定:采用“能做”和“将做”式的语言。
    · 你说什么?澄清信息内容。
    · 使用解决问题的语言。
    · 避免消极的讲话方式。
    (三)双赢解决冲突问题。
    1、建设性地处理冲突。
    · 走小路:冲突场合的禁忌。
    · 走大路:有效处理冲突的奥秘。
    · 解决冲突的四种途径。
    2、交谈,让冲突冷化。
    · 对冲突环境采取积极的论调。
    · 运用积极倾听技巧消除紧张。
    · 建设性表达你关心的内容。
    · 得到他人的理解时,说出你的感受和想法。
    3、有效解决冲突。
    · 成功解决冲突的准备工作。
    · 冲突解决模式之关注问题解决式。
    · 冲突解决模式之厉害关系解决式。
    (四)如何面对面高效沟通
    1、抓住有效讲话的精髓。
    2、充实你的讲话。
    3、特别的讲话方式。
    4、用辅助材料支持讲话。
    5、登上讲台,面对听众。
    (五)如何处理客户难题。
    1、成功掌握销售中的相互作用。
    2、提供满意的服务。
    3、处理客户服务中的难题。
    4、取得客户的支持。
    (六)跨越管理难关。
    1、培训员工高效率的工作。
    2、如何提高会议的效率。
    3、如何与管理上层有效沟通。
    4、建立具有复合功能的工作关系。
    (七)电话交流的十大要领。
    1、微笑者开始对话。
    2、职业化的问候。
    3、指导打电话的人找到正确的谈话对象。
    4、让打电话的人耐心等待。
    5、语言生动而不机械。
    6、耐心交谈。
    7、理解对话者的语调。
    8、先收尾,再挂断。
    9、留下值得回复的信息。
    (八)加强团队工作的十条建议。
    1、让新来者感觉受到欢迎。
    2、保证信息的流通。
    3、指点迷津。
    4、提供帮助。
    5、请求帮助。
    6、参与会议。
    7、用事实说话。
    8、给出恰当的反馈。
    9、提出问题根源。
    10、保持幽默感。
    (九)提高可信度的十种行为。
    1、坚持到底。
    2、回复电话。
    3、满怀热情。
    4、展示技能。
    5、不赞成而非不愉快。
    6、压力之下保持冷静。
    7、采取积极的方式处理问题。
    8、倾听在前,行动在后。
    9、展示真诚。
    10、直言不讳。

    当众演说——
    (一) 当众演讲者应该具备的素质
    1、具有“T”型知识结构的人才。
    2、要有流利而连贯的语速。
    3、要有明显的力度和风格。
    4、要有执着热情的目光。
    5、要有幽默自控的能力
    6、要有适度的自信态度。
    7、要有谦虚和威严的仪表。
    8、要有明晰的思路和提纲。
    (二)当众演讲的基本原则
    1、快速获得当众演讲的技巧。
    2、培养当众演讲的勇气和信心。
    3、三种简单有效的方法。
    (三)成功演讲的三大要素。
    1、提前做好充分的准备。
    2、让演讲充满旺盛的生命力。
    3、打开听众的心扉。
    (四)演讲语言艺术训练
    1、让演讲通俗易懂。
    2、演讲要生动形象,合乎人情。
    3、学会巧妙拒绝。
    4、适时运用手势语言。
    (五)几种常用的高效演讲的实用技巧训练
    1、激励性演讲的技巧。
    2、说明性演讲的技巧。
    3、说服性演讲的技巧。
    4、竞聘演讲的技巧。
    5、即兴演讲的技巧。
    6、介绍性演讲的技巧。
    7、长时段演讲的技巧。
    (六)演讲的排练技巧。
    1、讲话前先朗读讲话稿。
    2、依照笔记或提供进行演讲。
    3、将讲话稿背诵下来。
    4、理解而非死记硬背。
    (七)当众演讲的沟通艺术。
    1、培养良好的演讲态度。
    2、完善语言表达的技巧。
    3、完善演讲的风格和个性。
    4、走向成功的第一要决。

    备注:以上授课内容有可能会根据实际情况有所变化,以当天授课为主。
    七、讲师简介:    李真顺 中国第一位持证演说家、中国能力建设网首席演说顾问、卫视网播音指导、语言教学专家、国语水平“一级甲等”。长期为毛泽东主席、周恩来总理配音。著有畅销书《走向成功》。李老师具有多年的公众演说、语言教学、播音教学经验,培养过近千位讲师、主持人、播音员。他的主题演讲巡讲全国,听众不计其数。媒体称:真顺演说,如狂飙呼啸,撼人心魄!他的演说训练,更是以其多年的生命积淀为基础,扎实的专业功底为依托,举手投足铿锵有力,言谈话语循循善诱,各地学员评价甚高。应听众所需,他的最新著述《驾驭演说》即将出版发行;中录出版总社也将同时推出他的演讲专辑。李老师常说:“不是我有多高明,而是学员有阅历、有积淀,只是每个人自我束缚太多,我只是为您松了绑。”
    王世杰 经济学博士,国家一级播音员,著名青年演说家,当众讲话与人际沟通培训专家。曾在电视台、报社做过节目主持人、记者,研究传播学、经济学、教育心理学和口才学十几年,在教育心理、语言沟通技巧和公共关系的研究方面取得了显著成果。


    报名截止日期:2006年9月14日。小班授课,名额有限,额满为止,以汇款先后顺序为准。
    汇款:开户行:深圳发展银行北京朝阳门支行 
    户名:引擎国际投资咨询(北京)有限公司
    账号:11006644653001
    联系方式:010-87728447  87729279  87729280 
              E-mail:koucai2006@126.com 
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