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欧典否认要告央视地板企业集体"危机公关"
2006-03-20 10:12:47  口才,演讲,演讲与口才培训--中国口才网  出处:东方网
    东方网3月19日消息:“欧典事件”发生后,遭遇信任危机的地板企业开始了集体“危机公关”,不少企业还费尽心思地打起了“质量牌”和“亲情牌”。 

  危机公关·质量牌 

  主动邀请抽检产品 


  记者今天上午获悉,就在3·15过后的第三天,莱茵阳光地板就主动邀请国家人造板检测中心有关负责人来到其生产基地对产品进行随机抽样检测。 

  该公司新闻发言人杨志明还表示,4月份公司将组织消费者大规模参观其生产基地,切身感受并亲眼目睹地板生产的全过程。 

  危机公关·亲情牌 

  拉拢顾客赠送旅游 


  瑞嘉地板则邀请全国150名消费者代表免费进京三日观光游,并在昨天专门为他们安排了盛大的答  
谢晚宴,为他们提供了与瑞嘉形象代言人濮存昕近距离接触的机会。 

  该公司还通过北京红十字会参与了向白血病患者捐献造血干细胞血样的公益活动,公司的两名高层领导昨天还当场献出了自己的血样。瑞嘉有关人士表示,今后将加大品牌建设,积极为社会公益事业做出贡献。如此隆重针对消费者的回报活动,在行业内还属首次。 

  危机公关·互动牌 

  聘请顾客担任监督员 


  上午,记者同时获悉,宏耐地板打出的则是针对顾客的互动牌。他们大张旗鼓地开展了面向消费者招聘社会监督员的“我服务您监督”活动。 

  消费者一旦被聘请为监督员,可对宏耐的售前、售中和售后进行全程监督。 

  最新进展 

  欧典地板否认要告央视 


  今天上午,欧典地板新闻发言人阎广才向记者证实,近期网络上“欧典将起诉央视”、“欧典老板潜逃”等传闻均系子虚乌有。他表示,近期欧典将正式召开说明会,对“欧典事件”进行详细说明。 

  3月15日,央视3·15晚会揭露内幕:号称源自德国的著名品牌——欧典地板,其德国总部根本不存在,自称的百年历史也只有6年。 

  事发后,京城许多建材城都暂停销售欧典地板。


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 发布人:suhan
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